пятница, 10 июня 2016 г.

Компьютерная поддержка QFD

Компьютерное обеспечение проведения QFD является элементом профессионального программного пакета управления качеством Quality Companion, производителя MINITAB.

Также на рынке присутствуют другие компьютерные программы, предназначенные для решения задач развертывания качества, например, пакеты QFD Designer, QFD Capture и QFD Scope.
Тем не менее, самым простым и запоминающимся инструментом является шаблон qfd-online.

К сожалению, шаблоны имеют ограничения, но для разовой исследовательской работы в вполне годятся.

воскресенье, 17 апреля 2016 г.

Семинар ISO 9001:2015. Самара

Итак, I Международная конференция по инженерным методам и вводный семинар по ISO 9001:2015 показали, что интерес и потребность в таких конференциях и семинарах есть.

Есть что обсуждать и чему учиться.

Поэтому, добро пожаловать! Семинар Поволжского клуба качества совместно с ООО "Новое качество"

4 дня. В Самаре.
Ключевые темы: собственно новые требования ISO 9001:2015 (и ГОСТ), методы анализа риска и другие инженерные методы, внутренние аудиты.
Будут рассмотрены рекомендации международной группой по аудиту APG.


8 (846) 231-20-35, 8 (937) 992-20-35,
vqc-info@mail.ru

суббота, 13 февраля 2016 г.

Качество образования

Рекомендую внимательнее относиться к содержанию обучения. Особенно дорогостоящего.
К счастью, программы обучения сейчас доступны.
К несчастью - MBA, как оказалось, бывает разный.

Не реклама, не антиреклама. Но пища для ума.

Думаем сами, решаем сами...

Смотрим курс MBA-General management  Высшая школа бизнеса

http://hbs-guu.ru/o-shkole
Структура и состав дисциплин программы MBA General management (модульный формат):

Научные основы бизнеса и менеджмента Организационное поведение
Основы экономической теории (макро- и микроэкономика)
Общий менеджмент, кросс-культурный менеджмент
Управленческие исследования
Бухгалтерский, управленческий учет
Количественные методы в управлении и деловая статистика
Базовые профессиональные дисциплины
Маркетинг
Управление информационными системами
Стратегический менеджмент
Управление человеческими ресурсами
Управление развитием компании
Корпоративное право
Финансы
Личностное и профессиональное развитие
Управленческие исследования
Кросс-культурный менеджмент
Профессиональные навыки менеджера:
- формирование команды
- коммуникативные навыки
- техника ведения переговоров
- искусство публичных выступлений и т.д.
Специальные дисциплины, спецкурсы
Управление финансами
Разработка и принятие управленческих решений
Корпоративное управление. Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность
Привлечение инвестиций
Операционный менеджмент
Управление проектом
Стратегический маркетинг
Управление изменениями в организации: организационное проектирование
Управление продажами


Все нужное... полезное... аккредитованное...

Смотрим Management & Marketing Universal Business School (MMU Business School)
http://mmu-bs.com/about/

Программа обучения состоит из 14 основных модулей:

1. 0010PE | Личная эффективность

  • Тайм-менеджмент
  • Навыки общения
  • Лидерство
  • Управление без стресса

2. 0011M | Маркетинг

  • Основы маркетинга
  • Управление взаимоотношениями с потребителем
  • Жизненный цикл и позиционирование товара
  • Продвижение

3. 0013SM | Стратегический маркетинг

  • Маркетинговые стратегии
  • Позиционирование
  • Промышленный маркетинг
  • Маркетинговые исследования

4. 0014IC | Повышение конкурентоспособности

  • Бренд
  • Международный маркетинг

5. 0015F | Финансы

  • Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег
  • Основные финансовые отчеты предприятия - интерпретация и анализ
  • Финансовое планирование

6. 0016AC | Бухгалтерский учет. Бухгалтерская отчетность

  • Виды учета в компании. МСФО
  • Бухгалтерская отчетность. Бухгалтерский отчет.

7. 0017MA | Финансовый и управленческий учет

  • Управленческий учет
  • Бюджетирование.

8. 0018HR | Управление персоналом

  • Организационное развитие
  • Подбор и адаптация персонала
  • Оценка персонала
  • Мотивация персонала

9. 0019SHR | Стратегическое управление персоналом

  • Роли HR-службы
  • Стадии развития организации и задачи HR-службы
  • Организация работы с персоналом
  • Статус и эффективность службы персонала

10. 0020INC | Внутренние коммуникации

  • Построение системы внутренних коммуникаций
  • Руководитель и служба персонала

11. 0021BM | Управление бизнес-процессами

  • Управление бизнес-процессами
  • Управление качеством.

12. 0022AQS | Аудит системы менеджмента качества

  • Аудит системы менеджмента качества

13. 0023OM | Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Управление цепью поставок и прогнозирование

14. 0024PM | Проджект менеджмент

  • Управление проектами
  • Риск-менеджмент

15. Финальное тестирование

  • Заключительное тестирование по всему пройденному обучению

среда, 26 ноября 2014 г.

Приветствуем ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь!!!

Приветствуем ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь!!!

К сожалению, в нем лишь приводятся концепция, методы, термины, без конкретики. Будем ждать продолжения!

"Настоящий стандарт может быть использован в тех случаях, когда организация стремится достичь успеха за счет системного применения философии, ценностей, принципов и инструментов БП.
Положения стандарта предназначены для создания и развития производственных систем, разработки соответствующих документов, а также для обучения персонала"


Стоит отметить основные ценности, заложенные в концепции бережливого производства:

  • Безопасность
  • Ценность для потребителя (в том числе качество продукции, процессов, систем)
  • Клиентоориентированность (в том числе гибкость, адаптивность)
  • Сокращение потерь
  • Время
  • Уважение к человеку.

Принципы бережливого производства отталкиваются от ценностей и естественно пересекаются с общими принципами менеджмента.
Принципы бережливого производства, приведенные в стандарте:
  • Стратегическая направленность
  • Ориентация на создание ценности для потребителя
  • Организация потока создания ценности для потребителя
  • Постоянное улучшение
  • Вытягивание
  • Сокращение потерь
  • Визуализация и прозрачность
  • Приоритетное обеспечение безопасности
  • Построение корпоративной культуры на основе уважения к человеку
  • Встроенное качество
  • Принятие решений, основанных на фактах
  • Установление долговременных отношений с поставщиками
  • Соблюдение стандартов.

среда, 23 июля 2014 г.

Лидерство... или "по капле выдавливать из себя раба"

Сообщений не было больше года не потому, что не было новостей.. И не потому что творческий отпуск затянулся.. А как раз наоборот, затянулись будни.
С того момента подготовлены к сертификации на соответствие ISO 15189 две лаборатории, одно предприятие - к успешной сертификации по ISO/TS 16949, оказана помощь в выполнении требований Renault...  
И в образовательной деятельности определенные успехи: подготовка к аккредитации факультета и кафедры, очередной выпуск специалистов, подготовка и успешное выступление троих студентов на научной конференции с достижением призовых мест.
И небольшое личное достижение - выход в финал и второе место в первом международном онлайн чемпионате по управлению бизнесом BusinessWars.

Страшное наблюдение.. озарение.. В России проблема вовсе не заключается в "2Д".
Ключевая проблема (личное мнение) - отсутствие лидерства, инициативы на любом рабочем месте (от топ-менеджера до рабочего). Вероятно - это не относится только к предпринимателям и владельцам бизнеса, но их в России немного.
И в малых коммерческих фирмах, и на бывших советских предприятиях и в бюджетных  организациях... отовсюду доносится "инициатива наказуема"... и согласования мелких вопросов длятся месяцами.
Современные международные требования - не терпят таких сроков! 

Неужели, только 30 лет после распада СССР (вроде стратегии 2020) стоит ожидать намеков на изменения в вопросах лидерства и личной ответственности?
Как через 30 лет после отмены крепостного права А.П.Чехов писал А.Ф.Суворину о необходимости для человека чувства личной свободы: «...Напишите-ка рассказ о том, как молодой человек, сын крепостного, бывший лавочник, гимназист и студент, воспитанный на чинопочитании, целовании поповских рук, поклонении чужим мыслям... выдавливает из себя по каплям раба и как он, проснувшись в одно прекрасное утро, чувствует, что в его жилах течет уже не рабская кровь, а настоящая человеческая».

понедельник, 15 июля 2013 г.

Энергоменеджмент на основе ISO 50001

Как и другие стандарты ISO в области менеджмента, стандарт ISO 50001 является хорошим подспорьем в деле развития бизнеса.

Стандарт ISO 50001, отражающий требования и руководство по внедрению Системы энергетического менеджмента,основан на модели постоянного улучшения и легко применяется совместно с другими стандартами менеджмента, такими как ИСО 9001 или ИСО 14001, что позволяет организациям прикладывать усилия в приоритетных направлениях и достигать синергетических результатов.

Структура стандарта ISO 50001 аналогична структуре ISO 14001, что облегчает внедрение обоих стандартов и получения результатов в виде экономии средств и природных ресурсов, одновременно оказывая положительное влияние на климат.

 К сожалению, структура этих стандартов отличается от структуры ISO 9001, что создает некоторые трудности, так как именно он является базой для построения системы менеджмента и основой для интеграции.
Сертификация по данному стандарту не является обязательной, но возможна. Внедрение системы энергетического менеджмента может быть одним из требований для своих поставщиков как со стороны западных, так и со сторону некоторых крупных российских компаний (таких как РЖД, ГАЗПРОМ, которые выбрали энергоменеджмент как один из приоритетов развития).

 Стандарт опубликован впервые в июле 2011 года, включает и развивает требования европейского стандарта по энергоменеджменту EN 16001, который вышел в свет ранее, в 2009 году. Таким образом, в ISO 50001 были также учтены требования: China, Denmark, Ireland, Japan, Republic of Korea, Netherlands, Sweden, Thailand, the USA and the European Union. Стандарт EN 16001 в апреле 2012 был заменен стандартом BS EN ISO 50001:2011.

 Российский национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 50001 было опубликован в 2012 году и введен с 1 декабря 2012 года.

 Более подробно о конкретных требованиях ISO 50001 - в следующий раз.
А пока интерес представляет одна особенность: в вопросах энергоэффективности и ресурсосбережения, организация еще больше, чем при реализации требований ISO 14001 осознает свое участие в цепочке создания ценности и влияния на конечного пользователя и окружающую среду в конечном итоге.
Поэтому внедрение подобных, не только коммерчески, но и социально направленных систем, требует в первую очередь изменения культуры и внедрения определенных ценностей.

вторник, 2 июля 2013 г.

ИСО 22000 или ХАССП? (ISO 22000/ HACCP)

Принципы системы менеджмента безопасности пищевой продукции, основанной на идентификации опасностей, оценке рисков и управления ими в критических контрольных точках процесса производства и поставки материалов и продукции (Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP)изначально были сформулированы Комиссией Codex Alimentarius в международном кодексе по гигиене пищевой продукции. В дальнейшем, эти принципы системы менеджмента вошли во все национальные и международные стандарты, включая стандарт ИСО 22000 «Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов. Требования ко всем организациям в цепи производства и потребления пищевых продуктов». Кроме принципов системы НАССР и шагов по ее разработке и внедрению на предприятии, изложенных в разделах 4.2, 7.3-7.8, стандарт ИСО 22000 устанавливает также требования к: Программам создания Предварительных Условий (ППУ) (п.7.2); определяет рамки Ответственности руководства , включая разработку и утверждение Политики и целей, планирования, определения ответственности и полномочий персонала, обмен информацией и обеспечение готовности к аварийным ситуациям, а так же проведению анализа результативности системы менеджмента (п.5); обеспечению ресурсами, включая требования к квалификации и обучению персонала; обеспечению прослеживаемости материалов и продукции (п.7.9); обращению с потенциально небезопасной продукцией, в том числе коррекции и корректирующим действиям (п.7.10); валидации, верификации и внедрению системы менеджмента безопасности пищевой продукции в целом (п.8).