суббота, 11 ноября 2017 г.

World Quality Day 2017

Всемирный день качества 2017.


На наш, российский взгляд, несколько ущербная символика ;)
В прямом смысле - отрезанные края смотрятся некрасиво.






Тем не менее стоит обратить внимание не только на форму, но и на содержание.


А вот с содержанием ущербность уже на русскоязычном пространстве.
Посмотрите вики на английском
И на русском.

Большие буквы СССР так и кричат "это не мы... что мы можем... мы как все... как скажут"

Тем не менее, праздничный девиз этого года "Everyday Leadership"

 И это прекрасно ложится в контекст перехода на новые версии стандартов в области качества... Появление раздела "Лидерство", изображение этого раздела как центральной части всей системы менеджмента.

Слышащие да услышат ;)

Всем успехов и процветания!






суббота, 29 июля 2017 г.

Команды, группы, сотрудничество...

Достаточно много информации по формированию команд, управлению, развитию команд..
Целые тома и видеофильмы.

Однако на протяжении веков меняются только машины, а люди - нет. Поэтому все сюжеты/ситуации рабочие и бытовые повторяются прямо по Шекспиру,  а иногда даже и по библейским сказаниям.

В 1965 году гениальный Брюс Такман разработал модель развития команд. 
Этой информации тоже море бездонное. Порой без нюансов ;)

Надо четко понимать, что нужно время и терпение, если мы хотим слаженно работать и создавать ценность бОльшую, нежели просто сложив результаты нашей отдельной работы.

Конфликты неизбежны и это лишь этап роста. И этот этап самый тонкий и чувствительный к подстрекательствам бросить затею :)

Успехов всем!



пятница, 10 июня 2016 г.

Компьютерная поддержка QFD

Компьютерное обеспечение проведения QFD является элементом профессионального программного пакета управления качеством Quality Companion, производителя MINITAB.

Также на рынке присутствуют другие компьютерные программы, предназначенные для решения задач развертывания качества, например, пакеты QFD Designer, QFD Capture и QFD Scope.
Тем не менее, самым простым и запоминающимся инструментом является шаблон qfd-online.

К сожалению, шаблоны имеют ограничения, но для разовой исследовательской работы в вполне годятся.

воскресенье, 17 апреля 2016 г.

Семинар ISO 9001:2015. Самара

Итак, I Международная конференция по инженерным методам и вводный семинар по ISO 9001:2015 показали, что интерес и потребность в таких конференциях и семинарах есть.

Есть что обсуждать и чему учиться.

Поэтому, добро пожаловать! Семинар Поволжского клуба качества совместно с ООО "Новое качество"

4 дня. В Самаре.
Ключевые темы: собственно новые требования ISO 9001:2015 (и ГОСТ), методы анализа риска и другие инженерные методы, внутренние аудиты.
Будут рассмотрены рекомендации международной группой по аудиту APG.


8 (846) 231-20-35, 8 (937) 992-20-35,
vqc-info@mail.ru

суббота, 13 февраля 2016 г.

Качество образования

Рекомендую внимательнее относиться к содержанию обучения. Особенно дорогостоящего.
К счастью, программы обучения сейчас доступны.
К несчастью - MBA, как оказалось, бывает разный.

Не реклама, не антиреклама. Но пища для ума.

Думаем сами, решаем сами...

Смотрим курс MBA-General management  Высшая школа бизнеса

http://hbs-guu.ru/o-shkole
Структура и состав дисциплин программы MBA General management (модульный формат):

Научные основы бизнеса и менеджмента Организационное поведение
Основы экономической теории (макро- и микроэкономика)
Общий менеджмент, кросс-культурный менеджмент
Управленческие исследования
Бухгалтерский, управленческий учет
Количественные методы в управлении и деловая статистика
Базовые профессиональные дисциплины
Маркетинг
Управление информационными системами
Стратегический менеджмент
Управление человеческими ресурсами
Управление развитием компании
Корпоративное право
Финансы
Личностное и профессиональное развитие
Управленческие исследования
Кросс-культурный менеджмент
Профессиональные навыки менеджера:
- формирование команды
- коммуникативные навыки
- техника ведения переговоров
- искусство публичных выступлений и т.д.
Специальные дисциплины, спецкурсы
Управление финансами
Разработка и принятие управленческих решений
Корпоративное управление. Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность
Привлечение инвестиций
Операционный менеджмент
Управление проектом
Стратегический маркетинг
Управление изменениями в организации: организационное проектирование
Управление продажами


Все нужное... полезное... аккредитованное...

Смотрим Management & Marketing Universal Business School (MMU Business School)
http://mmu-bs.com/about/

Программа обучения состоит из 14 основных модулей:

1. 0010PE | Личная эффективность

  • Тайм-менеджмент
  • Навыки общения
  • Лидерство
  • Управление без стресса

2. 0011M | Маркетинг

  • Основы маркетинга
  • Управление взаимоотношениями с потребителем
  • Жизненный цикл и позиционирование товара
  • Продвижение

3. 0013SM | Стратегический маркетинг

  • Маркетинговые стратегии
  • Позиционирование
  • Промышленный маркетинг
  • Маркетинговые исследования

4. 0014IC | Повышение конкурентоспособности

  • Бренд
  • Международный маркетинг

5. 0015F | Финансы

  • Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег
  • Основные финансовые отчеты предприятия - интерпретация и анализ
  • Финансовое планирование

6. 0016AC | Бухгалтерский учет. Бухгалтерская отчетность

  • Виды учета в компании. МСФО
  • Бухгалтерская отчетность. Бухгалтерский отчет.

7. 0017MA | Финансовый и управленческий учет

  • Управленческий учет
  • Бюджетирование.

8. 0018HR | Управление персоналом

  • Организационное развитие
  • Подбор и адаптация персонала
  • Оценка персонала
  • Мотивация персонала

9. 0019SHR | Стратегическое управление персоналом

  • Роли HR-службы
  • Стадии развития организации и задачи HR-службы
  • Организация работы с персоналом
  • Статус и эффективность службы персонала

10. 0020INC | Внутренние коммуникации

  • Построение системы внутренних коммуникаций
  • Руководитель и служба персонала

11. 0021BM | Управление бизнес-процессами

  • Управление бизнес-процессами
  • Управление качеством.

12. 0022AQS | Аудит системы менеджмента качества

  • Аудит системы менеджмента качества

13. 0023OM | Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Управление цепью поставок и прогнозирование

14. 0024PM | Проджект менеджмент

  • Управление проектами
  • Риск-менеджмент

15. Финальное тестирование

  • Заключительное тестирование по всему пройденному обучению

среда, 26 ноября 2014 г.

Приветствуем ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь!!!

Приветствуем ГОСТ Р 56020-2014 Бережливое производство. Основные положения и словарь!!!

К сожалению, в нем лишь приводятся концепция, методы, термины, без конкретики. Будем ждать продолжения!

"Настоящий стандарт может быть использован в тех случаях, когда организация стремится достичь успеха за счет системного применения философии, ценностей, принципов и инструментов БП.
Положения стандарта предназначены для создания и развития производственных систем, разработки соответствующих документов, а также для обучения персонала"


Стоит отметить основные ценности, заложенные в концепции бережливого производства:

  • Безопасность
  • Ценность для потребителя (в том числе качество продукции, процессов, систем)
  • Клиентоориентированность (в том числе гибкость, адаптивность)
  • Сокращение потерь
  • Время
  • Уважение к человеку.

Принципы бережливого производства отталкиваются от ценностей и естественно пересекаются с общими принципами менеджмента.
Принципы бережливого производства, приведенные в стандарте:
  • Стратегическая направленность
  • Ориентация на создание ценности для потребителя
  • Организация потока создания ценности для потребителя
  • Постоянное улучшение
  • Вытягивание
  • Сокращение потерь
  • Визуализация и прозрачность
  • Приоритетное обеспечение безопасности
  • Построение корпоративной культуры на основе уважения к человеку
  • Встроенное качество
  • Принятие решений, основанных на фактах
  • Установление долговременных отношений с поставщиками
  • Соблюдение стандартов.

среда, 23 июля 2014 г.

Лидерство... или "по капле выдавливать из себя раба"

Сообщений не было больше года не потому, что не было новостей.. И не потому что творческий отпуск затянулся.. А как раз наоборот, затянулись будни.
С того момента подготовлены к сертификации на соответствие ISO 15189 две лаборатории, одно предприятие - к успешной сертификации по ISO/TS 16949, оказана помощь в выполнении требований Renault...  
И в образовательной деятельности определенные успехи: подготовка к аккредитации факультета и кафедры, очередной выпуск специалистов, подготовка и успешное выступление троих студентов на научной конференции с достижением призовых мест.
И небольшое личное достижение - выход в финал и второе место в первом международном онлайн чемпионате по управлению бизнесом BusinessWars.

Страшное наблюдение.. озарение.. В России проблема вовсе не заключается в "2Д".
Ключевая проблема (личное мнение) - отсутствие лидерства, инициативы на любом рабочем месте (от топ-менеджера до рабочего). Вероятно - это не относится только к предпринимателям и владельцам бизнеса, но их в России немного.
И в малых коммерческих фирмах, и на бывших советских предприятиях и в бюджетных  организациях... отовсюду доносится "инициатива наказуема"... и согласования мелких вопросов длятся месяцами.
Современные международные требования - не терпят таких сроков! 

Неужели, только 30 лет после распада СССР (вроде стратегии 2020) стоит ожидать намеков на изменения в вопросах лидерства и личной ответственности?
Как через 30 лет после отмены крепостного права А.П.Чехов писал А.Ф.Суворину о необходимости для человека чувства личной свободы: «...Напишите-ка рассказ о том, как молодой человек, сын крепостного, бывший лавочник, гимназист и студент, воспитанный на чинопочитании, целовании поповских рук, поклонении чужим мыслям... выдавливает из себя по каплям раба и как он, проснувшись в одно прекрасное утро, чувствует, что в его жилах течет уже не рабская кровь, а настоящая человеческая».