четверг, 7 декабря 2017 г.

Опубликована новая версия стандарта ISO/IEC 17025

Пока по России полным ходом идут семинары по ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009, который формально введен в действие только с 1 декабря 2012 года (картинка внизу), а в действительности является документом 2005-го года...
Опубликована новая версия международного стандарта ISO/IEC 17025:2017.

Будем ждать обновления стандарта ISO 15189, несмотря на то, что версия 2012 года еще в России не реализована.

Всем точных и надежных результатов исследований! 

Более подробно про обновление ISO/IEC 17025 на первоисточнике
здесь и здесь
 
Сам стандарт 
 
Лабораторные условия кардинально изменились с момента стандарта ISO 17025, что привело к принятию решения о пересмотре данного стандарта и интеграции существенных изменений. 

Стив Сидней (Steve Sidney), один из руководителей рабочей группы, занимающейся пересмотром стандарта, объясняет: «Последняя версия стандарта ISO/IEC 17025 была опубликована в 2005 году. С тех пор рыночные условия изменились, и мы поняли, что необходимо внести определенные изменения в данный стандарт».
 
 Основные изменения
Пересмотр стандарта ISO/IEC 17025 учитывает деятельность и новые способы функционирования лабораторий на сегодняшний день. С основными изменениями стандарта вы можете ознакомиться ниже:

  • Процессный подход соответствует новым стандартам, например, таким как ISO 9001 (системы менеджмента качества), ISO 15189 (качество медицинских лабораторий), а также ISO/IEC 17021-1 (требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента). Особое внимание данный стандарт уделяет результатам процесса, а не подробному описанию его основных задач и шагов.
  • Уделяя огромное значение информационным технологиям, данный стандарт признает использование компьютерных систем, электронных записей, подготовку электронных результатов и отчетов. Современные лаборатории на сегодняшний день работают с информационными и коммуникационными технологиями. Именно по этой причине рабочая группа приняла решение о включении еще одной главы по данной тематике в данный пересмотренный стандарт.
  • Новая версия стандарта включает также главу по риск-ориентированному мышлению и описывает общие характеристики с новой версией стандарта ISO 9001:2015, Системы менеджмента качества-Требования.
  • Также была усовершенствована терминология для того, чтобы идти в ногу с современным миром, а также ввиду того факта, что в настоящее время предпочтение отдается электронным версиям документов нежели документам на бумажном носителе. Данными примерами являются изменение Международного словаря по терминологии (VIM), а также соответствие с терминологией ИСО/МЭК, которая обладает набором общих понятий и определений для всех стандартов, посвященных оценке соответствия.
  • Также была принята новая структура для того, чтобы объединить данный стандарт с уже существующими стандартами ИСО/МЭК по оценке соответствия, такими как серия стандартов ISO/IEC 17000 по оценке соответствия.
  • Область применения данного стандарта также была пересмотрена для того, чтобы в полной мере охватить все виды деятельности лабораторий, включая проведение испытаний, калибровки и отбора проб, связанных с данным процессом калибровки и проведением испытаний.
 

суббота, 11 ноября 2017 г.

World Quality Day 2017

Всемирный день качества 2017.


На наш, российский взгляд, несколько ущербная символика ;)
В прямом смысле - отрезанные края смотрятся некрасиво.






Тем не менее стоит обратить внимание не только на форму, но и на содержание.


А вот с содержанием ущербность уже на русскоязычном пространстве.
Посмотрите вики на английском
И на русском.

Большие буквы СССР так и кричат "это не мы... что мы можем... мы как все... как скажут"

Тем не менее, праздничный девиз этого года "Everyday Leadership"

 И это прекрасно ложится в контекст перехода на новые версии стандартов в области качества... Появление раздела "Лидерство", изображение этого раздела как центральной части всей системы менеджмента.

Слышащие да услышат ;)

Всем успехов и процветания!






суббота, 29 июля 2017 г.

Команды, группы, сотрудничество...

Достаточно много информации по формированию команд, управлению, развитию команд..
Целые тома и видеофильмы.

Однако на протяжении веков меняются только машины, а люди - нет. Поэтому все сюжеты/ситуации рабочие и бытовые повторяются прямо по Шекспиру,  а иногда даже и по библейским сказаниям.

В 1965 году гениальный Брюс Такман разработал модель развития команд. 
Этой информации тоже море бездонное. Порой без нюансов ;)

Надо четко понимать, что нужно время и терпение, если мы хотим слаженно работать и создавать ценность бОльшую, нежели просто сложив результаты нашей отдельной работы.

Конфликты неизбежны и это лишь этап роста. И этот этап самый тонкий и чувствительный к подстрекательствам бросить затею :)

Успехов всем!



пятница, 10 июня 2016 г.

Компьютерная поддержка QFD

Компьютерное обеспечение проведения QFD является элементом профессионального программного пакета управления качеством Quality Companion, производителя MINITAB.

Также на рынке присутствуют другие компьютерные программы, предназначенные для решения задач развертывания качества, например, пакеты QFD Designer, QFD Capture и QFD Scope.
Тем не менее, самым простым и запоминающимся инструментом является шаблон qfd-online.

К сожалению, шаблоны имеют ограничения, но для разовой исследовательской работы в вполне годятся.

воскресенье, 17 апреля 2016 г.

Семинар ISO 9001:2015. Самара

Итак, I Международная конференция по инженерным методам и вводный семинар по ISO 9001:2015 показали, что интерес и потребность в таких конференциях и семинарах есть.

Есть что обсуждать и чему учиться.

Поэтому, добро пожаловать! Семинар Поволжского клуба качества совместно с ООО "Новое качество"

4 дня. В Самаре.
Ключевые темы: собственно новые требования ISO 9001:2015 (и ГОСТ), методы анализа риска и другие инженерные методы, внутренние аудиты.
Будут рассмотрены рекомендации международной группой по аудиту APG.


8 (846) 231-20-35, 8 (937) 992-20-35,
vqc-info@mail.ru

суббота, 13 февраля 2016 г.

Качество образования

Рекомендую внимательнее относиться к содержанию обучения. Особенно дорогостоящего.
К счастью, программы обучения сейчас доступны.
К несчастью - MBA, как оказалось, бывает разный.

Не реклама, не антиреклама. Но пища для ума.

Думаем сами, решаем сами...

Смотрим курс MBA-General management  Высшая школа бизнеса

http://hbs-guu.ru/o-shkole
Структура и состав дисциплин программы MBA General management (модульный формат):

Научные основы бизнеса и менеджмента Организационное поведение
Основы экономической теории (макро- и микроэкономика)
Общий менеджмент, кросс-культурный менеджмент
Управленческие исследования
Бухгалтерский, управленческий учет
Количественные методы в управлении и деловая статистика
Базовые профессиональные дисциплины
Маркетинг
Управление информационными системами
Стратегический менеджмент
Управление человеческими ресурсами
Управление развитием компании
Корпоративное право
Финансы
Личностное и профессиональное развитие
Управленческие исследования
Кросс-культурный менеджмент
Профессиональные навыки менеджера:
- формирование команды
- коммуникативные навыки
- техника ведения переговоров
- искусство публичных выступлений и т.д.
Специальные дисциплины, спецкурсы
Управление финансами
Разработка и принятие управленческих решений
Корпоративное управление. Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность
Привлечение инвестиций
Операционный менеджмент
Управление проектом
Стратегический маркетинг
Управление изменениями в организации: организационное проектирование
Управление продажами


Все нужное... полезное... аккредитованное...

Смотрим Management & Marketing Universal Business School (MMU Business School)
http://mmu-bs.com/about/

Программа обучения состоит из 14 основных модулей:

1. 0010PE | Личная эффективность

  • Тайм-менеджмент
  • Навыки общения
  • Лидерство
  • Управление без стресса

2. 0011M | Маркетинг

  • Основы маркетинга
  • Управление взаимоотношениями с потребителем
  • Жизненный цикл и позиционирование товара
  • Продвижение

3. 0013SM | Стратегический маркетинг

  • Маркетинговые стратегии
  • Позиционирование
  • Промышленный маркетинг
  • Маркетинговые исследования

4. 0014IC | Повышение конкурентоспособности

  • Бренд
  • Международный маркетинг

5. 0015F | Финансы

  • Источники финансов. Цена финансовых ресурсов. Рынок денег
  • Основные финансовые отчеты предприятия - интерпретация и анализ
  • Финансовое планирование

6. 0016AC | Бухгалтерский учет. Бухгалтерская отчетность

  • Виды учета в компании. МСФО
  • Бухгалтерская отчетность. Бухгалтерский отчет.

7. 0017MA | Финансовый и управленческий учет

  • Управленческий учет
  • Бюджетирование.

8. 0018HR | Управление персоналом

  • Организационное развитие
  • Подбор и адаптация персонала
  • Оценка персонала
  • Мотивация персонала

9. 0019SHR | Стратегическое управление персоналом

  • Роли HR-службы
  • Стадии развития организации и задачи HR-службы
  • Организация работы с персоналом
  • Статус и эффективность службы персонала

10. 0020INC | Внутренние коммуникации

  • Построение системы внутренних коммуникаций
  • Руководитель и служба персонала

11. 0021BM | Управление бизнес-процессами

  • Управление бизнес-процессами
  • Управление качеством.

12. 0022AQS | Аудит системы менеджмента качества

  • Аудит системы менеджмента качества

13. 0023OM | Операционный менеджмент

  • Введение в операционный менеджмент
  • Управление цепью поставок и прогнозирование

14. 0024PM | Проджект менеджмент

  • Управление проектами
  • Риск-менеджмент

15. Финальное тестирование

  • Заключительное тестирование по всему пройденному обучению